安装新空调时拆旧空调的收费情况并非固定，特殊情况或例外会影响结果：
1、商家促销承诺。重要节假日或店庆等促销期，商家可能推出“买新空调，免费拆旧安装”活动，此时拆旧通常免费，促销政策优先于常规收费。
2、旧空调特殊情况。若旧空调安装位置特殊（如高空、狭窄空间）、拆卸难度大（如螺丝生锈、与墙体粘连）或有损坏风险，商家可能因“特殊情况”额外收费。此时商家需提前告知并协商费用，收费有一定合理性。
3、双方补充约定。若消费者与商家就拆旧服务达成新补充协议（如支付费用要求快速拆旧），则按补充协议执行，补充协议会改变原收费情况。
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安装新空调拆旧是否收费，可依据《中华人民共和国民法典》和《消费者权益保护法》分析：
《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若消费者与商家约定拆旧包含在安装服务内且不额外收费，商家应免费提供拆旧；若未约定或约定拆旧需收费，商家有权收取。

《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”商家销售新空调时，应明确告知拆旧是否收费及标准；若未明确告知，消费者有权拒绝支付不合理费用。综上，拆旧收费与否，关键看双方是否有明确约定及商家是否履行告知义务。
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安装新空调拆旧过程中需注意以下法律风险：
1、商家承诺与实际不符。如消费者购买时商家口头承诺拆旧免费，但安装人员上门后却以各种理由收费，消费者若无法举证商家承诺，可能需额外支付拆旧费，造成经济损失。
2、合同条款不明确。若购买合同仅约定“免费安装新空调”，未明确“安装”是否包含拆旧服务，商家可能主张拆旧不属于安装范畴而收费。消费者因合同模糊难以反驳，无法享受预期免费拆旧服务。
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安装新空调拆旧是否收费，主要看商家具体政策，以下分情况分析：
若商家销售时明确承诺包含免费拆旧服务，拆旧无需额外收费，消费者有权要求商家履行承诺。

若商家安装政策未提及拆旧服务，或明确拆旧属额外收费项目，拆旧可能需支付费用，具体金额需与商家协商。

若购买合同对拆旧服务有明确约定（如包含在安装服务内或单独标注收费标准），则按合同执行：约定免费则不收费，约定收费则按约定支付。

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